O módulo de loja passou por várias modificações com a finalidade de ficar mais adequado ao funcionamento da loja. Estas mudanças decorreram de nossas observações e da participação direta dos usuários com suas críticas e sugestões.

Nem todas as alterações puderam ser implementadas devido a questões técnicas, mas todas foram avaliadas e podem vir a ser implementadas em futuras versões.

Colocamos abaixo, na ordem de importância, todas as telas que sofreram alterações juntamente com uma explicação do motivo da mudançae da forma de uso, sugerimos que observem as telas e leiam atentamente as explicações, isto irá facilitar o processo de adaptação, e desde já também nos colocamos a disposição para excalerecer quaisquer dúvidas que este material não tenha esclarecido.

Após a leitura completa, o resumo abaixo pode servir como uma forma rápida de alcançar cada um dos itens para uma consulta mais específica.

Recomentadamos também uma leitura atenta do item 7 pois trata de mudanças não em telas mas na forma de conexão e outras modificações fundamentais para melhorar a segurança e a conexão.

1 - Login

A principal mudança na tela de login é a identifiação da loja onde o usuário está trabalhando, isto direciona o programa para apresentar dados expecíficos da loja para o usuário. O Código é o mesmo usado pelo sistema da casa só que com o dígito verificador. Se tiver dúvidas quanto ao código de sua loja pergunte.

2 - Tela Principal

Ao entrar com o código da loja, o nome irá aparecer na barra de títulos, como no exemplo acima que é da loja de Rio Branco do Sul.

3 - Atendimento Express

Nesta tela as mudanças são muito importantes e por isto dividimos a tela para facilitar a explicação, O código da loja é colocado automáticamente usando aquele informado durante o login.

Observe que foi criado mais um campo para que você possa colocar o valor da entrada negociado pelo vendedor, a carência agora, passou a ser marcada no atendimento e será usada para o cálculo das parcelas, portanto agora é necessário marcar corretamente o número de dias de carência. Mas se você errar, não se preocupe a informação pode ser corrigida pelo cadastro antes da implantação do contrato.

No campo plano a primeira posição é preenchida automáticamente, se algum valor for colocado no campo de entrada, já a segunda informação, que é o número de parcelas deve ser preenchido por você.

A sequência de atendimento continua quase igual, irá aparecer a tela de SPC normalmente, entretanto é no cadastro do cliente que surge a primeira mudança. Para clientes novos você pode e deve fazer todas as anotações no campo específico de anotações, mas para aqueles que já são clientes você tem uma nova opção, na próxima tela colocamos os botões em evidência para facilitar.

Aqui estão os botões, observe o sexto botão da esquerda para a direita, ele irá abrir uma pequena tela para que você complemente quaisquer informações no cadastro no cliente.

Abaixo está um exemplo da tela com algumas observações, note que o campo é livre, para gravar você deve apenas pressionar o botão GRAVAR. o botão sair o levará novamente para a tela do cadastro do cliente.

ATENÇÃO : Não existe mais as telas de confirmação e da fila de análise, ao gravar os dados cadastrais o atendimento é imediatamente enviado para o cadastro, portanto você agora deve usar a tela acima para as anotações que forem necessárias para a aprovação conforme a rotina de crédito da empresa. Isto torna o processo mais fácil e rápido.

4 - Tela de Acompanhamento e Resposta.

Esta tela é apenas para consulta, você coloca o número do CPF do cliente e "clica" em BUSCAR. Na lista irão aparecer uma ou mais passagens para este CPF, ao escolher aquela que você quer ver, será mostrada a situação da passagem no cadastro e um resumo das anotações feitas pelos atendentes e analistas. Por esta tela você pode saber exatamente o andamento do seu atendimento, e até o de outros atendimentos para este mesmo cliente.

5 - Tela de Implantação do Contrato.

Nesta tela o fato mais importante é que nenhum valor pode mais ser modificado, lembre que na versão anterior você tinha que efetuar mudanças para colocar o valor correto da entrada e do vencimento, isto agora não é mais necessário pois estas informações já são lançadas durante o atendimento.

ATENÇÃO: voltamos a repetir, o plano o vencimento e valores podem ser alterado antes da implantação caso o cliente mude de idéia ou mesmo tenha ocorrido um erro de preencimento. basta falar com o cadastro.

6 -Resumo do movimento diário

Aqui também o processo ficou mais simples, agora para emitir o resumo do movimento basta escolher a data e clicar no botão de filtro, o resumo dos valores aparece na tela e o botão de imprimir é "ligado".

7 - Atendimento de Vendas

Esta tela é utilizada para a manutanção ou cadastramento de novos clientes efetuado pelo setor de vendas ou pelo próprio crediário. O usuário deverá colocar o número do CPF do cliente e ao precssionar a tecla confirma o sistema irá procurar pelo cliente, se encontrar no banco de dados trará a tela de manutenção, caso não o encontre será gerado um novo código para o cliente e aberta a tela de inclusão de clientes.

Tanto a tela de inclusão quanto a tela de manutenção são as mesmas que são utilizadas no atendimento.

8 - Avisos do sistema e conexão.

Colocamos aqui algumas informações sobre as mudanças internas que ocorreram no sistema para preparar você para quando surgirem algumas novidades.

O sistema verificar a data do seu micro em relação a de nosso servidor, e não permite o uso quando esta data estiver diferente. isto é necessário pela forma como o sistema controla os movimentos, e a mudança ocorreu por força de alguns problemas encontrados em alguns locais cujas datas eram mudadas ou por necessidade ou mesmo por problemas no relógio interno do equipamento. A data também é checada na tela de atendimento e na tela de implantação do contrato.

O sistema passou a identificar melhor tanto o usuário quanto o endereço da conexão para monitorarmos melhor os locais que apresentam mais problemas de conexão.

O sistema agora administra melhor as conexões conectando e desconectando os usuários conforme a necessidade, isto reduz o tráfego de informações pela internet e mantém a conexão mais estável. Nesta nova versão se você receber uma mensagem informado que alguma tabela não está disponível ou que você está sem conexão, em 90% das situações não será gerado uma perda de informações e o sistema continuará em funcionamento aguardando apenas o restabelecimentos das informações. Nos demais casos os problemas não podem ser gerênciados pois implicam em problemas gerados pela internet ou pelo sistema operacional (Windows).

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