O que mudou em relação ao programa anterior ?

Com o intuito de melhorar o desempenho da cobrança estamos efetuando algumas mudanças nesta versão:

1. Na tela de acionamento modificamos a forma de acesso para melhorar o desempenho facilitando o uso em ambientes com velocidade de conexão mais baixa e aumentando o desempenho para usuários com uma melhor conexão.
2. Criamos uma nova tela para facilitar o atendimento do devedor que está retornando as ligações, muinto mais prática e rápida que tentar dar atendimento pela tela de acionamento.
3. Acrescentamos na tela de acionamento uma nova coluna que informa a data para a qual estava previsto o próximo acionamento.

A utilização desta tela é similar a tela de pesquisa, as diferenças fundamentais são: São acessados somente os registros dos clientes que estão na lista de vencidos, enquanto que a outra acessa qualquer cliente da base. A tela de atendimento de retorno foi desenvolvida para possibilitar uma localização mais rápida do devedor. Você poderia conseguir o mesmo efeito usando a tela de acionamento, entretanto esta é muinto mais rápida.

	A seleção dos registros é feita por Nome, Número do CPF ou pelo número do contrato e os botões são liberados quando um ou mais registros são localizados, e a funçaõ de cada um é demonstrada abaixo.
	Libera a tela de acionamento para registro do retorno
	Acessa os dados do contrato escolhido
	Acessa os dados cadastrais do devedor
	Permite o cálculo automático da dívida do cliente

A chave de busca funciona para informações parciais, por exemplo se o acesso será feito pelo nome e você digita apenas o primeiro nome serão mostrados todos os registros que combinam com esta seleção, sempre da esquerda para a direita, como no exemplo abaixo.

É importante lembrar que quanto mais letras ou números forem digitados mais restrita e precisa é a pesquisa e quanto menos letras ou números forem digitados mais informação será mostrada, como no exemplo abaixo.

Mas cuidado, você está buscando estes dados usando a Internet e tem limites de velocidade portanto cuidado, uma pesquisa feita com apenas uma letra, pode ser extremaente demorada que quantidade de registros que irá retornar.

A pesquisa parcial vale também para o contrato e o CPF, veja o exemplo abaixo, digitando apenas os primeiros cinco números do contrato você seleciona todos os contratos de uma determinada loja.

1. Na tela de acionamento não use mais a seleção de todos os registros isto é muito demorado pois pega todos os registros de sua carteira. Iremos retirar esta opção nas próximas versões e estamos, primeiro, criando outras alternativas.
2. Tenha em mente que a relação de vencidos mostra apenas os registros que estão disponíveis em sua carteira e são os mesmos que estão na tela de acionamento.
3. Procure sempre atualizar os dados cadastrais e procure sempres identificar o motivo do atrazo, isto nos dá subsídios para melhorar nossa política de crédito.
4. Estamos abertos para sugestões que serão avaliadas e sempre que possível implementadas portanto comente ou faça sugestões, este retorno é importante.
5. Em caso de erros ou falhas do sistema elas ficam registradas e podem ser enviadas por e-mail automáticamente, não tente apenas contornar o problema, informe-o também.

Retorna