Como faço para atualizar os meus sistemas ?
  Informações Gerais

Primeiramente você deverá ter um login e uma senha pois as atualizações são restritas para clientes. Resumidamente o processo todo consiste em:

  1. Baixar do servidor um arquivo contendo o programa novo que será atualizado. Este processo chama-se de download.
  2. Este arquivo, que será gravado no seu computador deverá ser descompactado.
  3. O novo programa deverá então ser colocado na pasta apropriada (diferente para cada sistema), substituindo o programa antigo.

O processo é relativamente simples mas exige alguns cuidados. Em algumas situações talvez seja necessário executar algum procrama de correção ou de atualização da base de dados, estas situações e procedimentos adicionais estarão sempre descritos na documentação sobre a atualização, portanto, leia sempre as instruções antes de executar qualquer procedimento.

Outra providência indispensável é ter uma cópia atualizada dos programas e da base de dados, desta forma se algo der errado você não perderá nada.

 

 

 
2 - Passo a passo para a atualização.
  • Ao clicar em clientes será aberta uma tela de login digite o nome do usuário e a senha pressionando OK;
  • Clique com o mouse, na bolinha verde ao lado de Download de Programas;
  • A próxima página a ser mostrada contém uma tabela com as atualizações disponíveis.
  • Esta tabela contém as seguintes informações:
    • Descrição do sistema.
    • Nome do módulo (retaguarda, caixa, loja, etc...) conforme cada caso.
    • Sigla de identificação.
    • Versão atual.
    • Ícone indicando que existem instruções ou documentação disponível .
    • Ícone indicando o download .
    • Ícone indicando o sistema operacional (dos ou window)
  • Ao posicionar o cursor sobre o ícone de documentação ou de download o cursor irá mudar de uma flexa para um dedo indicardor.
  • Primeiramente leia as instruções e as imprima se achar necessário. este passo é importante pois estas instruções irão informar sobre oque mudou, foi corrigido, melhorias, etc. Também irá instruir sobre os procedimentos necessários a serem realizados para a instalação que poderão variar em cada situação, após a leitura/impressão retorne a página de download usando o link Retorna.
  • Se outros usuários utilizarem o sistema é importante divulgar estas informações.
  • Agora que as instruções foram lidas vamos descarregar o novo programa. clique no ícone de download , neste momento irá aparecer uma tela de download, nesta tela a opção padrão é SALVAR EM DISCO, não mude esta opção.
  • Ao clicar OK, o windows irá perguntar em que lugar deverá salvar o arquivo, neste momento você poderá escolher qualquer lugar na sua própria máquina ou em qualquer outro lugar da rede. Se você não tiver um local próprio pode usar a pasta MEUS DOCUMENTOS. O importante é que você lembre onde colocou após concluir o download.
  • Você irá notar que nesta tela de diálogo também é possível mudar o nome do arquivo, além do local em que ele será salvo, embora isto não seja necessário na maioria dos casos.
  • Até este ponto você não atualizou nda ainda apenas retirou o arquivo do meu servidor e o tranferiu para a sua máquina.
  • Agora usando o Windows Explorer, localize o arquivo e o descompacte clicando nele duas vezes.
  • Se não ocooreu nenhum problema com a transmissão do arquivo, Irá surgir uma outra tela com instruções, caso contrário você terá que repetir a operação baixando corretamente o arquio em sua máquina.
  • As instruções mais importantes ao descompactar são:
    • Unzip to folder : é a pasta na qual o arquivo será descompactado.
    • Botão Browse : Abre uma caixa de diálogo que possibilita escolher outro lugar para armazenar o arquivo.
    • Overwrite files without prompting: este aviso significa que se existir um arquivo com o mesmo nome nesta pasta será sobreescrito sem pedir confirmação. Você pode e em alguns casos deve desmarcar esta opção.
    • Botão Unzip : Descompacta o arquivo na pasta selecionada.
  • Antes de mover o programa novo para a pasta onde está o seu sistema leve em consideração os seguintes detalhes:
  1. Verifique se existem outros usuários executando o programa, se estiverem deverão sair do mesmo e aguardar a substituição.
  2. Você nunca deve descompactar o novo programa diretamente sobre o programa antigo pois a transferência pode falhar e você perde ambos.
  3. Troque o nome do programa antigo antes de fazer a cópia.
  4. Teste o programa antes de liberar o uso para os demais usuários, se algo der errado basta apagar o arquivo novo e usar o arquivo antigo (colocando o nome como estava antes).

Observe que estes procedimentos podem ser feitos em qualquer máquina com acesso a Internet e colocando o programa em qualquer lugar que você tiver acesso pela rede.

Se ainda persistirem dúvidas após esta leitura mande um e-mail com suas dúvidas para o nosso suporte.

 

 

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